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HP Active Care El soporte vitaminado desde cualquier lugar en cualquier momento MAYO 2024
Top Value Computing
Servicio avanzado para equipos de HP que incluye soporte técnico remoto, análisis predictivo del estado del dispositivo, servicios
correctivos y respuesta in situ al siguiente día laborable.
Protección completa Funciones de soporte habilitadas
por HP TechPulse
• La monitorización automatizada
del estado del dispositivo y el
análisis predictivo ayudan a evitar CATEGORÍA FUNCIONES
fallos antes de que realmente se
conviertan en problemas. Alertas y notificaciones Inventario de hardware (incluimos modelos de
predictivas y proactivas hardware tipo, números de serie e información
de HP TechPulse básica sobre la garantía)
• Permite abrir tickets automáticos
desde un único panel de control fácil Nuevos incidentes graves para problemas con el
disco duro de los dispositivos, clasificación térmica
de usar que agrega datos críticos de y estado de la batería
sus dispositivos Estado del hardware, que brinda revisiones rápidas
y actualizadas del estado de los dispositivos y de
• Rápida reparación al día siguiente tu flota
laborable y soporte remoto 24x7 Estado y clasificación térmica
• Es posible combinarlo con otros Estado de las baterías
servicios como el de daños Errores y caídas del sistema
accidentales Actualizaciones de BIOS y firmware
• Protege sus datos. Ya que es posible Ubicación del dispositivo
añadir la opción de retención de Estado del disco duro
disco (Defective Media Retention) Gestión automática de Sustitución del disco duro
incidencias
Sustitución de la batería
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